26 марта 2026 г.
Топ-5 возможностей Arora, которые помогают ресторанам расти
Разбираем 5 возможностей платформы Arora, которые позволяют системно увеличивать выручку и возвращать гостей.
ПРЕДОСТАВЬТЕ ЭТО НАМ
Для многих наших клиентов самостоятельно поддерживать систему доставки — то ещё удовольствие. Это сформировало наш особый подход — не онлайн-сервис, а эффективное партнёрство. Настраиваем, сопровождаем, анализируем, предлагаем решения и реализуем их.
С простотой, как в коробочном решении, предложим самую гибкую и адаптированную под ваши потребности модель совместной работы.
Станете само спокойствие
Доставка будет по-настоящему вашей, пока мы:
- Поддерживаем актуальность меню, цен и ассортимента во всех каналах;
- Следим за стабильной работой процессов и быстро устраняем неполадки;
- Предлагаем рекомендации для роста доставки и повторных заказов;
- Настраиваем интеграции и технические элементы платформы.
Полный цикл маркетинга, встроенный в ваш бизнес
Хотите классный маркетинг, но боитесь его не вывезти?
Ошибки в ценообразовании, провальные механики, неумение правильно оценить результаты и работать с обратной связью — только часть проблем, из-за которых рестораны теряют прибыль в доставке.
Мы сделали маркетинговые инструменты такими удобными, чтобы ими мог пользоваться каждый — и покажем, как зарабатывать с ними больше с первого дня.
НЕ ОТВЯЖЕТЕСЬ
Привлекайте, удерживайте, возвращайте! Гибкие шаблоны для промо-акций с готовыми баннерами, настраиваемая система лояльности, продвинутая аналитика поднимут ваш онлайн-маркетинг на новый уровень. А мы поможем.
- Запускаем рекламу в VK, Telegram, Яндексе: под каждую площадку — своя стратегия;
- Проводим А/Б-тесты креативов и текстов, настраиваем аудитории, оптимизируем бюджеты;
- Ведём Telegram-канал и VK-группу ресторана: создаём посты и продвигаем их;
- Выделенный маркетолог отслеживает результаты, предлагает новые механики и акции.
Геомаркетинг нового поколения и групповые заказы
- Анализ спроса по районам позволяет в нужный момент запускать промо именно там, где гостей много, а заказов нет;
- Пуш-уведомления и персональные предложения только тем, кто живёт рядом;
- Предложения формируются на основе геолокации, истории заказов и среднего чека;
- Помогаем привлечь клиентов из конкретного микрорайона;
- Отправляйте курьера с несколькими заказами на один адрес. Больше заказов в радиусе — ниже расходы на курьеров.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, КАК В ЛИЧНОЙ БЕСЕДЕ
Мы знаем, как важно вовремя слышать и похвалу, и критику — поэтому мы создали собственный инструмент для работы с фидбеком от гостей ресторана. Mnenio поможет замечать проблемы, укреплять сильные стороны и превращать обычные отзывы гостей в систему роста.
Mnenio автоматически обращается к гостям после каждого заказа, аккуратно работает с негативом и повышает рейтинг заведений на внешних площадках. Это ваш центр управления обратной связью: честный, удобный и всегда под рукой.
Как это работает?
1
После заказа гость получает запрос на оценку.
Мы выстраиваем каскадную отправку в WhatsApp, push и email, чтобы гарантированно получить ответ на каждый заказ.
2
Сценарии реагирования включаются автоматически:
- ✅ Позитив? Направляем гостя на Яндекс Карты или 2ГИС, чтобы усилить рейтинг заведения.
- ❌ Негатив? Подключаем менеджера до публикации, поэтому отзыв не уходит в интернет.
3
Все ответы собираются в одном кабинете.
Отзывы со всех точек, каналов и сценариев попадают в единое пространство, синхронизируются с CRM и влияют на сегментацию гостей.
Что умеет Mnenio?
Увеличивает рейтинг ресторана
Отправляет довольных гостей на внешние площадки — и делает это мягко и ненавязчиво.
Работает с негативом до того, как он станет проблемой
Менеджер получает сигнал сразу. Сервис помогает быстро решить ситуацию на месте и не допустить повторения.
Улучшает качество сервиса
Выводит на поверхность реальные причины недовольства: задержки курьеров, проблемы с блюдами, сбои по точкам.
Автоматизирует коммуникацию:
- разные ответы для разных ситуаций;
- лояльность и бонусы за прохождение опросов;
- промокоды в WhatsApp;
- начисление баллов в бонусной системе Arora.
Оцифровывает офлайн-опыт
Гости зала и телефонных заказов проходят опросы по QR-кодам и автоматически попадают в аналитику.
Сегментирует гостей и обновляет CRM
Каждый отзыв влияет на статус: активный → лояльный → рисковый. Вы видите реальную динамику качества сервиса в каждой точке.
Работает даже без нашего сайта или приложения
Mnenio интегрируется напрямую с iiko через личный кабинет.
- 1. Вам понравились наши блюда?
- 2. Оцените удобство оформления заказа
- 3. Оцените сервис (Работа курьера или кассира)
- 4. Есть замечания? Советы и пожелания? Нам важно ваше мнение
ЕЩЁ ДЕТАЛЬНЕЕ? ЗАПРОСТО.
Нужно оценить качество блюд в конкретной кухне? Проверить работу курьеров в новом районе? Протестировать новинки меню?
Mnenio позволяет запускать собственные исследования по сегментам гостей — от новых до постоянных — и получать данные, которые действительно помогают развивать продукт. Настраивайте фильтры по точкам ресторана, типу заказа (доставка/самовывоз), устройству (сайт/приложение), времени заказа, а также позитивным, негативным и общим оценкам.
не просто, а просто-просто
Мы хорошо знаем рынок, понимаем свой продукт и разбираемся в том, что важно именно вам. Мы особенно сильны там, где запросы выходят за рамки стандартных, и умеем собирать под них действительно сильное предложение.
заявка
Заполняете короткую форму на сайте.
Демонстрация
Проводим демонстрацию, разбираем текущую модель, согласуем цели, нужные интеграции и формат сопровождения.
план
Возвращаемся с конфигурацией платформы и сервисов под ваш бренд и понятным планом запуска и роста.
Договор
Фиксируем договорённости и сразу переходим к реализации.
Настройка
Получаем меню, бренд-материалы и доступы; подключаем интеграции и собираем решение на Arora.
Готово за 7 дней
Через неделю система готова принимать заказы, а команда Arora уже встроена в ваши процессы.
СОБЫТИЯ В Arora
19 марта 2026 г.
Общепит могут временно освободить от НДС с 1 апреля
Объясняем, кого из рестораторов Минфин предлагает временно освободить от уплаты НДС.
Всё получится.
Заполните форму, и мы расскажем, как добиться большего в вашем проекте доставки.